Vásárlási feltételek

Cégünk egy mérnökiroda, a webshop csak a népszerű gyárilag összeszerelt termékeket tartalmazza. Bármi egyedi igénye lenne keressen minket bizalommal, bármilyen szerverrel kapcsolatos igényt kielégítünk. (Hardver változások, szolgáltatás, elhelyezés, beüzemelés és üzemeltetés).

Fizetés

 Előre utalás

Alapértelmezett fizetési mód. A weben, vagy e-mailben leadott megrendeléseket lefoglaljuk, és ha szükséges megkezdjük az összeállítását. Ezután kiküldjük a számlát előre utaláshoz. Amint megérkezik az összeg (általában még aznap), indítjuk a szállítási folyamatot.

 Bankkártyás fizetés

A webshopon lehetőség van bankkártyával fizetni, melyet a B-Payment Zrt. rendszerein keresztül végzünk (a Burgun nevű Izlandi bank közreműködésével). Kérjük egyeztessen kollégánkkal, mielőtt ezt a fizetési módot választja, hogy biztosíthassuk, minden rendben a kiválasztott termékkel. (Leginkább belépő szerverek esetén javasoljuk: DELL T20, T110, HP Microserver, Fujitsu TX1310)

 Utánvét

Utánvétes fizetésre kizárólag gyári (tehát nem testre szabott, szerelt) tételeknél van lehetőség és csak bruttó 500 000 Ft értékhatárig. Mivel a szállítmányozó cégek alapvetően kis összegekre vannak specializálódva a magas összegű utánvét ára elég magas (nettó 3000-5000 Ft). Nem javasoljuk ezt a fizetési módot, ha biztosra akar menni ellenőrizze, hogy cégünk dinamikusan fejlődő, tőkeerős, nyereséges vállalkozás 10 éve, így nincs mitől tartania: http://www.bisnode.hu/ceginformacio/1276089/molehand-kft

 Készpénzes fizetés a helyszínen

Készpénzfizetést kizárólag gyári (tehát nem testre szabott, szerelt) tételeknél van lehetőség. Mivel az irodánk nem kiskereskedelmi egység, kérjük pontos összeget készítsen elő, mert nem tudjuk garantálni, hogy rendelkezésre áll visszajáró összeg.

Átvétel

 Futár szolgáltat

Alapértelmezett átvételi mód. A legkényelmesebb módszer, ha előre kiegyenlíti a számlát és mi azonnal elküldjük a szervert a megadott címre. Nettó 100 000 Ft felett ingyenes a szállítás, alatta pedig 1900 Ft + ÁFA (szoftverek esetén 1100 + ÁFA)

 Helyszíni átvétel

Ha máshogy nem megoldható, a megrendelt terméket lehetőség van az alábbi pontokon átvenni:

• 1162 Budapest Viola u. 4.
• 1083 Budapest Szigony u. 3.
• 2143 Kistarcsa Grassalkovich u. 16.

Egyik cím sem kiskereskedelmi egység, ezért az átvételhez mindig(!) előzetes egyeztetés szükséges, és előfordulhat, hogy nem oldható meg azonnal az átvétel.

Tovább információk:

Vásárlás
A vevő és az eladó közötti adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a bankszámlánkra.

Árak
A nettó árak nem tartalmazzák az ÁFÁ-t, a szállítási költségeket (ld. a „Szállítás” pontot) és az esetleges vámilletéket, feltéve, ha a szállítás az alábbi országok valamelyikébe történik. Az oldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és nem minősülnek ajánlattételnek. Megrendelést követően kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot a végleges ajánlat miatt.
A rendelésre elérhető termékek esetében a feltüntetett ár az utolsó eladott darabra vonatkozik. A végleges ár a gyártó aktuális listaárai és a valuta mozgásának függvényében változnak.

8 napos elállási jog / Elégedett vásárló garancia
A magánszemélyek 8 napos elállási joggal rendelkeznek. A 8 napon belül visszaküldött termékek árát megtérítjük. A terméket változatlan és használatlan állapotban, az eredeti csomagolásnak megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni. További részletes adatokat a „A termék visszaküldése” menüpont alatt talál. A visszaküldés költségét a vásárló fizeti.

Garantáljuk, hogy a kézbesített termék megegyezik a szerverplaza.eu honlapon található gyártó leírással, vagy egyedi ajánlat esetében az ott leírtakkal. 

Cserejog
Ha a vásárló nincs megelégedve a vásárolt termékkel, jogában áll azt visszacserélni. Ügyfélszolgálatunk segít a csere lebonyolításában. Csak a változatlan és használatlan állapotban visszaküldött termékeket cseréljük vissza. A visszaküldés és a szállítás költsége a vásárlót terheli. A cserejog csak az EU-n belül kiküldött csomagokra érvényes.

A termék visszaküldése
Visszaküldés esetén a vásárlónak visszaküldési szelvényt kell igényelnie az ügyfélszolgálattól. A vásárló kötelessége arról gondoskodni, hogy a termék sértetlen állapotban kerüljön vissza hozzánk. Ezért a terméket gondosan be kell csomagolni.

A visszaküldés akkor lép érvénybe, amikor a terméket átvettük, és megvizsgáltuk. A visszafizetés összegét ugyanarra a bankszámlára utaljuk át, amellyel a terméket kifizették.

Az érvénytelen visszaküldési szelvény kíséretében beérkezett terméket visszaküldjük a vásárlónak, és a szállítási költségeket is az ő terhére írjuk.

Az EU országokban bejegyzett vállalatok ÁFA-mentesen vásárolhatnak
Azoknak a vállalatoknak, amelyek az EU valamelyik országában (Svédország kivételével) ÁFA-alanyok, és érvényes EU ÁFA-számmal rendelkeznek, nem kell kifizetniük a svéd 25%-os ÁFÁ-t. A honlapon megjelenített árak nem tartalmazzák az ÁFÁ-t, amelyet bejelentkezés vagy regisztrálás után a pénztárnál vonunk le. A szállítási cím minden esetben a vállalat bejegyzett székhelye lesz. Az ÁFA-szám érvényességének az ellenőrzéséhez kattintson az alábbi linkre:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Hiba szállításkor
Amennyiben szállításkor valami hiba történt – a vásárló nem a megrendelt, károsodott vagy nem megfelelő mennyiségű terméket kapott – rögtön kapcsolatba kell lépni az ügyfélszolgálatunkkal. A hibát a termékek kézhezvétele után legkésőbb két napon belül jelenteni kell. Az ez után a határidő után beérkezett reklamációkat figyelmen kívül hagyjuk.

A szállítás által okozott károk
A szállítás által okozott szemmel látható károkat a csomag kézhezvétele után rögtön jelenteni kell a futárszolgálatnak. A szállítás által okozott rejtett károkat a kár felfedezése után rögtön jelenteni kell a futárszolgálatnak.

Át nem vett csomagok
A megrendelt, de át nem vett csomagok esetében a mindkét irányban történő szállítás költsége a vásárlót terheli. Ezen kívül a vásárlónak egy 1.000Ft  díjat is kell fizetnie a költségeink megtérítésére. Speciális megrendelés esetén a termék teljes árát, valamint a mindkét irányban történő szállítás költségét is ki kell fizetni.

Adatvédelem
Rendeléskor és regisztráláskor a vásárló megadja személyes adatait, és elfogadja a rendelés kezeléséhez és a legjobb kiszolgálás biztosításához szükséges adatok általunk való tárolását és felhasználását.

A szerverplaza.eu semmiféle harmadik félnek nem továbbítja a vásárló személyes adatait. A magyar adatvédelmi törvény értelmében a vásárlónak joga van az általunk tárolt adatai megtekintésére. Amennyiben az adatok nem relevánsak, a vásárló kérheti azok törlését. Ehhez az ügyfélszolgálat segítségét kell kérni.

Sütik
A szerverplaza.eu sütiket használ annak érdekében, hogy kényelmes vásárlást tudjon biztosítani a vásárlónak. Sütiket használunk a marketingtevékenységünk méréséhez és optimalizálásához. Amennyiben a vásárló böngészője tiltja a sütiket, nem lehetséges a webáruház használata. Ezeket a beállításokat könnyen meg lehet változtatni.

Ajándékutalványok
Egy ajándékutalványt csak a szerverplaza.eu által értékesített termékek vásárlására lehet használni, és nem lehet más ajándékutalványokkal kombinálni.

Az utalvány a feltüntetett dátumig érvényes. A megvásárolt ajándékutalványokat nem lehet pénzre váltani.

Az ajándékutalvány megvásárlása után visszaigazoló E-mailt küldünk a vásárlónak. Az ajándékutalvány kódját a vásárló kívánsága szerint E-mailben vagy hagyományos postai úton küldjük ki.

Ajándékutalvánnyal fizetett termék visszaküldése esetén a vásárló egy új ajándékutalványt kap, amelynek összegéből levonjuk a szállítási költséget.

Amennyiben a vásárló a vásárlási alkalom során nem használja fel az ajándékutalvány teljes értékét, a megmaradt értéket egy új termék vásárlására használhatja. Amennyiben a vásárló az ajándékutalvány összegét meghaladó értékű terméket vásárol, a hátralevő összeget banki átutalással kell kifizetni.

Az ajándékutalvány értékpapírnak számít, és annak megfelelően kell kezelni. Cégünk nem vállal felelősséget az elveszített, ellopott vagy megkárosodott ajándékutalványokért.

Cégadatok:

MOLEHAND Kft.
1162 Budapest, Viola utca 4.

adószám: 13611916-2-42

cégjegyzékszám: 01-09-953722

telefonszám: +36-1/210-3624
e-mail: info@molehand.eu